『Go To トラベル』について
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『Go To トラベル』について

FAQ

よくある質問

ABOUT FACILITIES

設備について
お部屋にお風呂、トイレはついていますか
個室には、室内に洗浄付きトイレ、シャワー、独立洗面台を完備しておりますが、バスタブはございませんので、ご了承下さい。
ドミトリーには、お風呂、トイレは設置しておりません。同フロアの共用シャワー室、トイレ、洗面台をご利用ください。
インターネットの接続はできますか
館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
館内で喫煙はできますか
7Fに喫煙ルームを設けております。その他館内及びお部屋は全面禁煙とさせて頂いております。
フード・ドリンクサービスはありますか
フードの販売はございません。4Fにソフトドリンク、アルコールの自動販売機がございます。
また、7時~22時まで、1Fラウンジにてコーヒーを1杯300円で提供しております。
コインランドリーはありますか
有料にてご利用いただけるランドリールームが、3Fにございます。洗濯機1回300円(洗剤は無料で自動投入されます)乾燥機は30分100円でご利用いただけます。(100円硬貨専用)
貴重品ロッカーはありますか
ドミトリーも含め全タイプのお部屋にご用意しております。
駐車場はありますか
駐車場はございません。お近くのコインパーキングをご利用ください。
客室の備品は何がありますか
全個室タイプのお部屋にバスタオル、スリッパ、フェイオスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープをご用意しております。
ドミトリーにはバスタオル、スリッパ、共用シャワールームにシャンプー、コンディショナー、ボディーソープのご用意がございます。
アメニティは何がありますか
歯ブラシ、パジャマ、追加のタオル、枕、掛け布団等については、1Fフロントにて販売または有料の貸出を行っております。

ABOUT STAY

宿泊について
チェックイン/チェックアウトは何時ですか
チェックイン時間は16時〜22時、チェックアウト時間は11時でございます。
22時以降に到着される予定のお客様は、フロントデスク:082-248-8120までご連絡ください。
キャンセル規定を教えてください
宿泊前日50%、当日100%、無断不泊100%のキャンセル料をいただいております。
2日前までキャンセル料はかかりません。プランによって返金不可の場合がございますので、ご予約時にご確認ください。
15名以上の団体のお客様のキャンセル規定につきましては、別途お問い合わせください。
門限はありますか
門限はございませんが、セキュリティのため23時以降はエントランスを施錠いたします。
エントランス横のセンサーにカードキーをかざして解読し、ご入館ください。そのため外出の際は必ずカードキーをお持ちください。
ドミトリーの下段ベッドのリクエストをしたいのですが
基本的にはドミトリーベッドの場所指定はお受けしておりません。
リクエストを頂いても当日のご予約状況により対応出来ない場合がございますので、ご了承ください。
2段ベッドのお部屋は他の方とシェアすることはありますか
2段ベッドのお部屋は定員2名様までの個室となります。個室ですので、1名様でご利用いただいた場合も他の方とシェアすることはございません。
未就学児も宿泊できますか
未就学のお子様はドミトリーでの宿泊はご遠慮いただいております。
小さいお子様をお連れで、お子様との添い寝をご希望のお客様は、個室のみ(2段ベッド個室を除く)ご宿泊いただけます。
小さい子供がいますが、料金はかかりますか
個室にご宿泊の大人のお客様1名につき、5歳までのお子様1名が無料となります(2段ベッド個室を除く)
18歳未満のみの宿泊は可能でしょうか
16歳以上18歳未満の方が、単独または該当者同士で宿泊する場合、「親権者同意書」が必要です。
「こちら」からダウンロードしていただき、必要事項を記入、親権者による署名捺印ののち、チェックイン前に郵送/FAX/Eメール送信、または当日持参をお願いいたします。
※16歳未満の方は、単独または該当者同士での宿泊はできません。

ABOUT SERVICE

サービスについて
Q チェックイン前またはチェックアウト後にも、荷物を預かってくれますか
お荷物はご宿泊当日チェックイン前に限り、1Fセルフクロークルームに保管が可能です。チェックアウト後は当日22時までご利用可能です。

尚、紛失等の責任は負いかねます。貴重品は携帯をお願いいたします。
宅急便の受け取り、発送は可能ですか
申し訳ございません。館内スペースの都合上、お荷物のお預かりはお断りしてます。
発送に関しましては、徒歩1分圏内にコンビニエンスストアがございますので、そちらをご利用ください。
タオルの交換はできますか
おひとり様1枚/1泊をご用意しております。連泊のお客様はタオルを交換させていただきます。
連泊時のお部屋の清掃について教えて下さい
ご希望のお客様のみ承ります。個室の方は、お部屋内の「掃除してください」サインを11時までにドアノブへおかけください。
ドミトリーのお客様は、フロントに11時までにお申し付けください。
コンセント変換プラグはありますか
1Fフロントにて無料貸出しております。デポジットとして1つにつき1,000円をお預かりし、貸出品の返却時に返金いたします。