よくある質問をまとめました

設備について

各お部屋のアメニティについて

お部屋のタイプにより設置されているアメニティが異なります。ご予約いただいたお部屋タイプのアメニティをご確認ください。

 

• ツインルーム

スリッパ、歯ブラシ、簡易ガウン、バスタオル、フェイスタオル、コットン、綿棒、カミソリ、ヘアーブラシ、コーヒー、お茶パック、ケトル。お部屋の中にあるシャワー室にはフェイス・ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプー、ドライヤー。

 

• ファミリールーム

スリッパ、歯ブラシ、簡易ガウン、バスタオル、フェイスタオル、コットン、綿棒、カミソリ、ヘアーブラシ、コーヒー、お茶パック、ケトル。お部屋の中にございます浴室にはフェイス・ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプー、ドライヤー。

 

• 2段ベット・和室ルーム

スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ。またお部屋の外にあるシャワールームにはフェイス&ハンドソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプー、ヘアドライヤー。

 

• フロント無料貸し出し品

ヘアアイロン、加湿器、UV、紫外線殺菌UVランプ、スマホスタンド、DVDプレイヤー

インターネットの接続はできますか？

館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
地下1階の共有スペースには24時間ご利用可能なコンピューター3台（iMac）をご用意しております。

喫煙について

館内および客室は全面禁煙でございます。
施設周辺での喫煙もご遠慮ください。 喫煙スペースは地下1階のBeach Accessにございますので、そちらをご利用ください。

フード/ドリンクサービスについて

地下1階の自動販売機のコーナーにて販売しております。
・フード自動販売機（お菓子、カップヌードル etc.）
・ドリンク自動販売機（コーヒー、ソフトドリンク etc.）
・お酒自動販売機（ビール、角ハイボール、サワー etc.）
食事は併設のカジュアルレストラン「Gent」もご利用頂けます。
レストランBrasserie Gent : http://www.brasseriegent.jp

コインランドリーはありますか？

地下1階にございます。
料金は洗濯機が1回200円、乾燥機は100円/30分です。

ロッカーについて

客室に専用ロッカーがございます。貴重品等の管理にお使いくださいませ。
スーツケース等の大きなお荷物は、フロントにてお預かりすることが可能でございますので お気軽にスタッフにお声がけください。

レストランの営業時間について

レストランBrasserie Gent
・ランチ営業時間 11：30～15：00（LO14：30）
・カフェ営業時間　 15：00～17：00（LO16：30）
・ディナー営業時間 17：00～21：30（LO20：30）

サービスについて

チェックイン前/チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか？

フロントにて、チェックイン前の荷物を無料でお預かりをしております。

事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？

可能です。お送りいただく際は、下記住所へお送りください。
〒248-0014 　神奈川県鎌倉市由比ガ浜4-10-7　WeBase 鎌倉
ご予約名、お荷物の到着予定日、チェックイン日を事前にfrontdesk@we-base.jpもしくはTel:0467-22-1221までご連絡下さい。

駐車場はありますか？

基本的には『駐車場無し』とホームページ等には掲載しておりますが、試験的に2台分だけお貸出し可能な駐車場がございます。
こちらは事前予約制となっております。

● 最大2台まで
● 料金：3,000円/泊
● 駐車可能時間帯：チェックイン日の16:00-チェックアウト日の11:00まで

※延泊の場合＋500円/時間
●問い合わせ先:
WeBase鎌倉
Mail: frontdesk@we-base.jp
Tel: 0467-22-1221

客室の備品を教えてください

すべてのお部屋にリネン類（ベッドシーツ、枕カバー、バスタオル、スリッパ）を ご用意しております。
ダブルベッドルーム、ファミリールームには、フェイスタオル、歯ブラシ、 ドライヤーをご用意しております。
フェイスタオル、ヘアークリップなどのアメニティ類はフロントにて販売（¥100） しておりますのでご希望の方はお気軽にスタッフにお申し付けください。

宿泊について

チェックイン/チェックアウトは何時ですか？

チェックイン時間は16時～22時でございます。
22時以降に到着される予定のお客様は、フロントデスク :0467-22-1221 までご連絡ください。
チェックアウト時間は午前11時でございます。

キャンセル規定を教えてください

素泊まりのみ宿泊日当日100％、前日50％のキャンセル料を頂いております。
3日前までのキャンセル料はかかりません。詳しくは宿泊約款をご確認ください。
プランにより異なります。

レンタルサイクルについて

4時間500円、または1日1,000円で自転車の貸し出しを行っております。
デポジットは2,000円です。26インチが10台、20インチが1台あります。

門限はありますか？

門限は特にございませんが、セキュリティの関係上、23時以降はエントランスを施錠いたしますので、23時以降に入館される場合は、エントランス横のセンサーに ルームキーをかざして解錠し、ご入館ください。外出の際は必ずルームキーをお持ちください。

タオルなどのアメニティ類はありますか？

バスタオルとスリッパはアメニティとしてございます。
その他、歯ブラシ、フェイスタオルのアメニティにつきましてはフロントにて販売、 有料の貸出をおこなっております。
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープは共用浴室と シャワールームに備え付けがございます。
当ホステルにはパジャマ、ナイトウェアのご用意はございませんので、 ご持参いただけますようお願い致します。

大浴場の利用時間は何時までですか？

大浴場の利用時間は7時～10時と16時～24時でございます。

ドミトリーなど消灯時間はありますか？

閑静な住宅街にありますので、エントランス付近ではお静かに願います。 また22時以降は客室内でお静かに願います。