FAQ
よくある質問
設備について
お部屋にお風呂・トイレはついていますか？
インターネットの接続はできますか？
館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
館内で喫煙はできますか？
フード・ドリンクサービスはありますか？
1階ラウンジ兼WeBase Caféにて7:00～22:00までアルコールを含むドリンクや軽食を販売しております。ドリンクは7:00～、フードは8:00～の販売となります。（ラストオーダー21:00）
コインランドリーはありますか？
有料にてご利用いただけるランドリールームが、3F・4Fにございます。洗濯機１回500円（洗剤は無料で自動投入されます）乾燥機は20分100円でご利用いただけます。（100円硬貨専用）
貴重品ロッカーはありますか？
駐車場はありますか？
駐車場はございません。お近くのコインパーキングをご利用ください。
客室の備品は何がありますか？
全個室タイプのお部屋にバスタオル、スリッパ、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、冷蔵庫、ドライヤー、セーフティボックスを完備。
ドミトリーにはバスタオル、スリッパ、セーフティボックス。共用シャワールームにシャンプー、コンディショナー、ボディーソープのご用意がございます。
ユニバーサルクィーンとプレミアムクィーンには、以上に加えテレビ、ポットも完備しております。
アメニティは何がありますか？
ナイトウェア、歯ブラシ、クシ、カミソリ、コットン・綿棒のアメニティを、フロント前の棚にご用意しております。
宿泊について
チェックイン／チェックアウトは何時ですか？
チェックイン時間は15時〜24時、チェックアウト時間は11時でございます。
22時以降に到着される予定のお客様は、フロントデスク：082-248-8120までご連絡ください。
キャンセル規定を教えてください
宿泊前日50%、当日100%、無断不泊100%のキャンセル料をいただいております。
2日前までキャンセル料はかかりません。プランによって返金不可の場合がございますので、ご予約時にご確認ください。
15名以上の団体のお客様のキャンセル規定につきましては、別途お問い合わせください。
門限はありますか？
ドミトリーの下段ベッドのリクエストをしたいのですが
基本的にはドミトリーベッドの場所指定はお受けしておりません。
リクエストを頂いても当日のご予約状況により対応出来ない場合がございますので、ご了承ください。
2段ベッドのお部屋は他の方とシェアすることはありますか？
未就学児も宿泊できますか？
未就学のお子様はドミトリーを除き、受け入れ可能です。
小さいお子様をお連れで、添い寝をご希望のお客様は、個室のみご宿泊いただけます。
小さい子供がいますが、料金はかかりますか？
個室１室につき１名が添い寝（未就学のお子様）無料となります。
18歳未満のみの宿泊は可能でしょうか？
16歳以上18歳未満の方が、単独または該当者同士で宿泊する場合、「親権者同意書」が必要です。
「こちら」からダウンロードしていただき、必要事項を記入、親権者による署名捺印ののち、チェックイン前に郵送/FAX/Eメール送信、または当日持参をお願いいたします。
※16歳未満の方は、単独または該当者同士での宿泊はできません。
サービスについて
チェックイン前またはチェックアウト後にも、荷物を預かってくれますか？
お荷物はご宿泊当日チェックイン前に限り、1Ｆセルフサービスクロークルームに保管が可能です。チェックアウト後は当日22時までご利用可能です。
尚、紛失・破損等については一切の責任を負いかねます。貴重品は携帯し、ご自身で管理してください。
宅急便の受け取り、発送は可能ですか？
連泊時のお部屋の清掃について教えて下さい。
コンセント変換プラグはありますか
１Fフロントにて無料貸出しております。
