よくあるお問い合わせ・質問

• 設備について
• 宿泊について
• サービスについて

設備について

お部屋にお手洗い、お風呂はありますか？

ドミトリー、2段ベッドツイン、ダブルルームのお部屋にはございません。各階のお手洗い、地下1階のシャワールームをご利用下さい。女性専用ドミトリーのお客様は4階フロアパウダールーム内のシャワールームがご利用いただけます。プライベートルームのお客様はお部屋にお手洗い、お風呂がございます。

宿泊料金以外にかかるものは何かありますか？

京都市条例により、2018年10月1日ご宿泊分から宿泊税が導入となりました。
（1泊1室1人当たり200円、1室1人の室料が2万円を超える場合は500円となります。）
予約時に表示される宿泊料金には宿泊税が含まれておりません。
チェックイン時にお支払いお願い申し上げます。

タオルなどのアメニティはありますか？

タオルはバスタオルをおひとり様1枚、毎日お部屋にご用意いたします。歯ブラシ、髭剃り等はフロントデスクにて販売しております。

パジャマなどの寝具はありますか？

フロントデスクにて有料にてお貸出しございます。

インターネットの接続はできますか？

館内にて無料wifiをご利用いただけます。

館内での喫煙について

地下1階に喫煙所を設けております。
その他の館内、お部屋はすべて禁煙とさせていただいております。

コインランドリーはありますか？

地下1階に洗濯機、乾燥機がございます。有料にてご利用いただけます。洗剤は無料でご利用いただけます。

貴重品ロッカーについて

それぞれのお部屋にご用意しております。ドミトリーのお部屋も同様にそれぞれのベッドにご用意しております。

駐車場はありますか？

駐車場はございません。お近くのコインパーキングをご利用ください。

客室の備品は何がありますか？

すべてのお部屋にリネン類（ベッドシーツ、枕カバー、バスタオル）をご用意しております。
プライベートルームにはフェイスタオル、歯ブラシ、スリッパ
ダブルルームにはスリッパ、歯ブラシ
女性専用ドミトリーにはフェイスタオル、スリッパを追加でご用意しております。

アメニティ類はありますか？

ヘアブラシ、カミソリ、耳栓、スリッパ、歯ブラシ、フェイスタオル、バスタオル、寝衣のアメニティにつきましてはフロントにて販売、有料の貸出をおこなっております。
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはシャワールームに備え付けがございます。

宿泊について

１部屋何名まで入れますか？

ドミトリーの収容人数は1名まで。それ以外の個室（ダブル、ツイン、プライベート）の最大収容人数は2名までですが、６歳以下のお子様同伴の場合はドミトリー以外のお部屋に関して1名まで添い寝可能です。（追加料金なし）

ドミトリーの下段ベッドのリクエストしたいのですが？

基本的にはドミトリーベッドの場所指定はお受けしておりません。チェックイン時当日のお部屋の空き状況によってお受けできることもございます。恐れ入りますがチェックインの際にお申し付けください。
当日の宿泊状況により対応しかねる場合もございます。

2段ベッドツインのお部屋は他の方とシェアすることはありますか？

ツインは2段ベッドのお部屋になりますが、2名様までご利用できる個室となっております。1名様でご予約いただいた場合も個室としてご利用いただけますので他の方とシェアすることはございません。

禁煙ルームを希望したいのですが？

WeBase京都の客室は全室禁煙となっております。

未就学児も宿泊できますか？

未就学のお子様はドミトリールームで宿泊はご遠慮いただいております。
小さいお子様をお連れで、お子様との添い寝をご希望のお客様に関しては、個室のみご宿泊可能となっております。

チェックイン前、またはチェックイン後にも荷物は預かってくれますか？

お荷物はご宿泊当日に限り、地下1Fのクロークルームに保管していただくことが可能です。
お客様管理のもと、ご自由にご利用下さい。
尚、紛失等の責任は負いかねますので、くれぐれも貴重品は保管されないようご注意ください。

小さい子供がいますが、料金はかかりますか？

大人と同伴で６歳までのお子様1名は無料となります。（個室のみ）

キャンセル規定を教えてください

ご到着日3日前までのキャンセルについては無料。ご到着日2日前からは宿泊代の30％、前日は50％、当日およびノーショーについては100％のキャンセルチャージとなります。

サービスについて

朝食の時間は何時からですか？

朝食時間は7時から9時半までとなります。

宅急便の受け取り、発送は可能ですか？

申し訳ございません。館内スペースの都合上、お荷物のお預かりはお断りしております。発送に関しましては、徒歩1分圏内にコンビニがございます。そちらをご利用下さい。

タオルの交換について

おひとり様1枚/1日とさせていただいております。連泊のお客様へは交換用のタオルをご用意させていただきます。

お部屋の清掃について

ご希望のお客様は別途（前日0:00までに）、フロントまでお申し出下さい。

コンセント変換プラグについて

ご用意はしておりますが、数に限りがございます。未返却防止の為、デポジット1,000円をお願いしております。

チェックイン/チェックアウトは何時ですか？

チェックイン時間は16時～22時でございます。
22時以降に到着される予定のお客様は、WeBase京都まで事前にご連絡ください。
チェックアウト時間は午前11時でございます。

門限はありますか？

門限は特にございませんが、セキュリティの関係上22時以降はエントランスを施錠いたしますので、22時以降に入館される場合は、エントランス横のセンサーにルームキーをかざして解錠し、ご入館ください。
外出の際は必ずルームキーをお持ちください。