よくある質問をまとめました

設備について

各お部屋のアメニティについて

お部屋のタイプにより設置されているアメニティが異なります。ご予約いただいたお部屋タイプのアメニティをご確認ください。

 

• ツインルーム

スリッパ、歯ブラシ、館内着、バスタオル、フェイスタオル、コットン、綿棒、カミソリ、ヘアーブラシ、お茶パック、ケトル。お部屋の中にあるシャワー室にはフェイス・ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ドライヤー。

 

• ファミリールーム

スリッパ、歯ブラシ、館内着、バスタオル、フェイスタオル、コットン、綿棒、カミソリ、ヘアーブラシ、お茶パック、ケトル。お部屋の中にございます浴室にはフェイス・ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ドライヤー。

 

• ダブルルーム

スリッパ、歯ブラシ、館内着、バスタオル、フェイスタオル、お茶パック、ケトル。お部屋の外にありますシャワールームにはフェイス・ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ドライヤー。

 

• 和室

スリッパ、歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、館内着、ドライヤー、お茶パック、ケトル。お部屋の外にありますシャワールームにはフェイス・ボディソープ、シャンプー、コンディショナー。

 

• 2段ベット

スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ。またお部屋の外にあるシャワールームにはフェイス&ハンドソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプー、ヘアドライヤー。

 

• フロント無料貸し出し品

ヘアアイロン、加湿器、サーキュレーター

 

• フロント有料貸し出し品

DVDプレイヤー、プロジェクター(各3,000円)

インターネットの接続はできますか？

館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
地下1階の共有スペースには24時間ご利用可能なコンピューター3台（iMac）をご用意しております。

喫煙について

館内および客室は全面禁煙でございます。
施設周辺での喫煙もご遠慮ください。 喫煙スペースは地下1階のBeach Accessにございますので、そちらをご利用ください。

フード/ドリンクサービスについて

地下1階の自動販売機のコーナーにて販売しております。
・フード自動販売機（お菓子、カップヌードル etc.）
・ドリンク自動販売機（コーヒー、ソフトドリンク etc.）
・お酒自動販売機（ビール、角ハイボール、サワー etc.）
食事は併設のカジュアルレストラン「Gent」もご利用頂けます。

コインランドリーはありますか？

地下1階にございます。
料金は洗濯機が1回200円、乾燥機は200円/60分です。

ロッカーについて

客室に専用ロッカーがございます。
スーツケース等の大きなお荷物は、フロントにてお預かりすることが可能でございますので お気軽にスタッフにお声がけください。

レストランの営業時間について

レストランBrasserie Gent
・ランチ営業時間 11：30～15：00（LO14：00）
・ディナー営業時間 18：00～21：00（LO20：00）

サービスについて

チェックイン前/チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか？

フロントにて、チェックイン前の荷物を無料でお預かりをしております。

事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？

可能です。お送りいただく際は、下記住所へお送りください。
〒248-0014 　神奈川県鎌倉市由比ガ浜4-10-7　WeBase 鎌倉
ご予約名、お荷物の到着予定日、チェックイン日を事前にfrontdesk@we-base.jpもしくはTel:0467-22-1221までご連絡下さい。

駐車場はありますか？

ホテル入口に宿泊のお客様向け駐車場がございます。

事前予約制となっております。

● 最大2台まで
● 料金：3,000円/泊
● 駐車可能時間帯：チェックイン日の16:00-チェックアウト日の11:00まで

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年末年始駐車場について

 12月 31日～ 1月 3日17:00まで鎌倉市では鎌倉駅周辺を中心に車両通行止めなどの交通規制が行われます。

当ホテルは交通規制区域内にございます。

混乱等を防ぐため、上記期間での駐車場のご予約は承っておりません。

大変恐れ入りますが、公共交通機関をご利用頂けますようお願い致します。

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●問い合わせ先:
WeBase鎌倉
Mail: frontdesk@we-base.jp
Tel: 0467-22-1221

宿泊について

チェックイン/チェックアウトは何時ですか？

チェックイン時間は16時～22時でございます。
22時以降に到着される予定のお客様は、フロントデスク :0467-22-1221 までご連絡ください。
チェックアウト時間は午前11時でございます。

キャンセル規定を教えてください

素泊まりのみ宿泊日当日100％、前日50％のキャンセル料を頂いております。
3日前までのキャンセル料はかかりません。詳しくは宿泊約款をご確認ください。
プランにより異なります。

レンタルサイクルについて

レストラン横駐輪場にシェアサイクリングの設置を行っています。利用方法は以下URLのHello Cycling HPをご確認ください。

Hello Cycling HP: https://www.hellocycling.jp/

 

門限はありますか？

門限は特にございませんが、セキュリティの関係上、23時以降はエントランスを施錠いたしますので、23時以降に入館される場合は、エントランス横のセンサーに ルームキーをかざして解錠し、ご入館ください。外出の際は必ずルームキーをお持ちください。

大浴場の利用時間は何時までですか？

大浴場の利用時間は7時～10時と16時～24時でございます。

ドミトリーなど消灯時間はありますか？

閑静な住宅街にありますので、エントランス付近ではお静かに願います。 また22時以降はラウンジでのおしゃべりもご遠慮ください。

子供は宿泊できますか？

以下の3部屋ににつきましては、6歳未満（未就学）のお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。（添い寝含む）

 

・男女共用ドミトリールーム（相部屋）

・女性専用ドミトリールーム（相部屋）

・ダブルベッドルーム