よくある質問をまとめました

設備について

各お部屋のアメニティについて

お部屋のタイプにより設置されているアメニティが異なります。ご予約いただいたお部屋タイプのアメニティをご確認ください。

 

• ツインルーム

スリッパ、歯ブラシ、館内着、バスタオル、フェイスタオル、コットン、綿棒、カミソリ、ヘアーブラシ、コーヒー、お茶パック、ケトル。お部屋の中にあるシャワー室にはフェイス・ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプー、ドライヤー。

 

• ファミリールーム

スリッパ、歯ブラシ、館内着、バスタオル、フェイスタオル、コットン、綿棒、カミソリ、ヘアーブラシ、コーヒー、お茶パック、ケトル。お部屋の中にございます浴室にはフェイス・ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプー、ドライヤー。

 

• ダブルルーム

スリッパ、歯ブラシ、館内着、バスタオル、フェイスタオル、コーヒー、お茶パック、ケトル。お部屋の外にありますシャワールームにはフェイス・ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプー、ドライヤー。

 

• 和室

スリッパ、歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、コーヒー、お茶パック、ケトル。お部屋の外にありますシャワールームにはフェイス・ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプー、ドライヤー。

 

• 2段ベット

スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ。またお部屋の外にあるシャワールームにはフェイス&ハンドソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプー、ヘアドライヤー。

 

• フロント無料貸し出し品

ヘアアイロン、加湿器、サーキュレーター

 

• フロント有料貸し出し品

DVDプレイヤー、プロジェクター(各3,000円)

インターネットの接続はできますか？

館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
地下1階の共有スペースには24時間ご利用可能なコンピューター3台（iMac）をご用意しております。

喫煙について

館内および客室は全面禁煙でございます。
施設周辺での喫煙もご遠慮ください。 喫煙スペースは地下1階のBeach Accessにございますので、そちらをご利用ください。

フード/ドリンクサービスについて

地下1階の自動販売機のコーナーにて販売しております。
・フード自動販売機（お菓子、カップヌードル etc.）
・ドリンク自動販売機（コーヒー、ソフトドリンク etc.）
・お酒自動販売機（ビール、角ハイボール、サワー etc.）
食事は併設のカジュアルレストラン「Gent」もご利用頂けます。

コインランドリーはありますか？

地下1階にございます。
料金は洗濯機が1回200円、乾燥機は100円/30分です。

ロッカーについて

客室に専用ロッカーがございます。
スーツケース等の大きなお荷物は、フロントにてお預かりすることが可能でございますので お気軽にスタッフにお声がけください。

レストランの営業時間について

レストランBrasserie Gent
・ランチ営業時間 11：30～15：00（LO14：30）
・カフェ営業時間　 15：00～17：00（LO16：30）
・ディナー営業時間 17：00～21：30（LO20：30）

サービスについて

チェックイン前/チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか？

フロントにて、チェックイン前の荷物を無料でお預かりをしております。

事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？

可能です。お送りいただく際は、下記住所へお送りください。
〒248-0014 　神奈川県鎌倉市由比ガ浜4-10-7　WeBase 鎌倉
ご予約名、お荷物の到着予定日、チェックイン日を事前にfrontdesk@we-base.jpもしくはTel:0467-22-1221までご連絡下さい。

駐車場はありますか？

ホテル入口に宿泊のお客様向け駐車場がございます。

● 最大2台まで
● 料金：3,000円/泊
● 駐車可能時間帯：チェックイン日の16:00-チェックアウト日の11:00まで

※延泊の場合＋500円/時間
●問い合わせ先:
WeBase鎌倉
Mail: frontdesk@we-base.jp
Tel: 0467-22-1221

宿泊について

チェックイン/チェックアウトは何時ですか？

チェックイン時間は16時～22時でございます。
22時以降に到着される予定のお客様は、フロントデスク :0467-22-1221 までご連絡ください。
チェックアウト時間は午前11時でございます。

キャンセル規定を教えてください

素泊まりのみ宿泊日当日100％、前日50％のキャンセル料を頂いております。
3日前までのキャンセル料はかかりません。詳しくは宿泊約款をご確認ください。
プランにより異なります。

レンタルサイクルについて

レストラン横駐輪場にシェアサイクリングの設置を行っています。利用方法は以下URLのHello Cycling HPをご確認ください。

Hello Cycling HP: https://www.hellocycling.jp/

 

門限はありますか？

門限は特にございませんが、セキュリティの関係上、23時以降はエントランスを施錠いたしますので、23時以降に入館される場合は、エントランス横のセンサーに ルームキーをかざして解錠し、ご入館ください。外出の際は必ずルームキーをお持ちください。

大浴場の利用時間は何時までですか？

大浴場の利用時間は7時～10時と16時～24時でございます。

ドミトリーなど消灯時間はありますか？

閑静な住宅街にありますので、エントランス付近ではお静かに願います。 また22時以降はラウンジでのおしゃべりもご遠慮ください。

子供は宿泊できますか？

以下の3部屋ににつきましては、6歳未満（未就学）のお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。（添い寝含む）

 

・男女共用ドミトリールーム（相部屋）

・女性専用ドミトリールーム（相部屋）

・ダブルベッドルーム