【安心安全宣言】当館が実施している感染症対策について

FAQ よくある質問

設備について

部屋にお風呂・トイレは付いていますか?

各お部屋にお風呂、トイレは完備しておりません。各階の共用トイレ、2階のシャワールームをご利用ください。シャワー室は女性専用と男女共用に分かれており、各7ブースご用意しております。(利用時間 16:00~翌11:00 ※清掃時間 3:00~5:00)

シャワー室の備品を教えてください

各ブース内に、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープが備わっております。また洗面台にはドライヤー・ハンド&フェイスソープも備わっております。

客室の備品を教えてください

すべてのお部屋にリネン類(ベッドシーツ、枕カバー、バスタオル、スリッパ)をご用意しております。プレミアムキャビンにはフェイスタオル、歯ブラシ、スリッパをご用意しております。

客室の設備を教えてください

すべてのお部屋にコンセント・USBポート・読書灯が設置されております。また、キングルームとツインルームはTVの設置がございます。シャワー&トイレは共用です。

インターネットの接続はできますか?

館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。詳しくはスタッフにお尋ねください。

館内での喫煙について

9Fラウンジにありますテラスに喫煙スペースを設けております。 その他、館内、およびお部屋は全面禁煙とさせて頂いております。

ドリンクサービスについて

9F共有シンクには浄水がでる蛇口も設置しております。また自動販売機コーナーもございます。
清涼飲料水自動販売機(コーヒー、ソフトドリンク etc.) お酒自動販売機(アサヒ、角ハイボール、サワー etc.)

コインランドリーはありますか?

1階にございます。 洗濯は1回100円、乾燥は30分100円となっており、24時間お好きなタイミングでご使用いただけます。

駐車場はありますか?

WeBase 博多より、徒歩3分の距離に2カ所提携駐車場がございます。
①トラストパーク上川端  GoogleMapで見る

【料金】1200円

【時間】15:00~翌日12:00

※「トラストパーク上川端」発行の駐車券をお持ち下さい。 出庫の際、当ホステル印鑑が必要です。 途中出庫は不可。その都度精算となります。 立体駐車場の為、車種限定。155㎝まで対応可。

②紙与パーキング店屋町 GoogleMapで見る

【料金】1,300円

【時間】15:00~翌11:00

※車高210㎝まで対応。立体駐車場(211台)。途中出庫不可。フロントにてサービス券の購入が必要です。

宿泊について

チェックイン/チェックアウトは何時ですか?

チェックイン時間は16時~22時でございます。 22時以降に到着される予定のお客様は、フロントデスク 092-292-2322又は、入口横インターホンを押して下さい。 チェックアウト時間は午前11時でございます。

キャンセル規定を教えてください。

宿泊日当日100%、前日50% 9日前10%のキャンセル料を頂いております。無断不泊の場合は100%となります。 20日前までのキャンセル料はかかりません。 15名以上の団体のお客様の場合は別途お問い合わせください。

門限はありますか?

門限は特にございませんが、セキュリティの関係上23時以降はエントランスを施錠いたしますので、23時以降に入館される場合は、エントランス横のセンサーにルームキーをかざして解錠し、ご入館ください。 外出の際は必ずルームキーをお持ちください。

小さい子供がいますが、料金はかかりますか?

3歳までのお子様は無料、4歳以上のお子様は大人と同じ料金となります。

アメニティ類はありますか?

ヘアブラシ、カミソリ、耳栓、スリッパ、歯ブラシ、フェイスタオル、バスタオル、寝衣のアメニティにつきましてはフロントにて販売、有料の貸出をおこなっております。 シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはシャワールームに備え付けがございます。

サービスについて

朝食はありますか?

9Fラウンジにて、7:00~10:00(9:30 L.O.)の時間帯でご用意しております。セルフでご利用いただけます(宿泊者無料)。

荷物は預かってくれますか?

お荷物はご宿泊当日に限り、1Fのクロークルームに保管していただくことが可能です。 お客様管理のもと、ご自由にご利用下さい。 尚、紛失等の責任は負いかねますので、くれぐれも貴重品は保管されないようご注意ください。

備付けのタオル交換

1枚/1日無料とさせていただいております。連泊のお客様へは交換用のタオルをご用意させていただきます。

滞在中のベッドメイクについて

ご連泊中のベッドメイクはご申請いただいた場合のみ行っております。ご希望のお客様は当日11:00までに、フロントまでお申し出下さい。

フロント貸出品について

パジャマ(ワンピース/ルームウェア)、充電器、ケーブル(iPhone/Cタイプ)、コンセント変換プラグ、カール/ストレートアイロン、ダイソンドライヤーをご用意しております。数に限りがございますので予めご了承ください。未返却防止の為、デポジット1,000円をお願いしております。

未就学児も宿泊できますか?

未就学のお子様はドミトリールームでの宿泊はご遠慮いただいております。 小さいお子様をお連れで、お子様との添い寝をご希望のお客様に関しては、個室のみご宿泊可能となっております。

宅配便の受取り/発送は可能ですか?

申し訳ございません。館内スペースの都合上、お荷物のお預かりはお断りしております。(徒歩3分距離へ宅配業者の営業所がございますので、そちらをご利用下さい。)発送に関しましては、徒歩1分圏内にコンビニがございます。そちらをご利用下さい。