九州・山口県の方向け!県民割「福岡の避密の旅」9月末まで

FAQ よくある質問

設備について

部屋にお風呂・トイレは付いていますか?

各お部屋にお風呂、トイレは完備しておりません。各階の共用トイレ、2階のシャワールームをご利用ください。シャワー室は女性専用と男女共用に分かれており、各7ブースご用意しております。(利用時間 16:00~翌11:00 ※清掃時間 3:00~5:00)

客室の備品を教えてください

すべてのお部屋にリネン類(ベッドシーツ、枕カバー、バスタオル、スリッパ)をご用意しております。プレミアムキャビンにはフェイスタオル、歯ブラシ、スリッパをご用意しております。

インターネットの接続はできますか?

館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。詳しくはスタッフにお尋ねください。

喫煙スペースはありますか?

9Fラウンジにありますテラスに喫煙スペースを設けております。 その他、館内、およびお部屋は全面禁煙とさせて頂いております。

コインランドリーはありますか?

1階にございます。 洗濯は1回100円、乾燥は30分100円となっており、24時間お好きなタイミングでご使用いただけます。

冷蔵庫はありますか?

客室にはご用意がございませんが、9Fラウンジには共有の冷蔵庫がございます。冷蔵庫扉にございますお名前タグにご記入いただき保管していただけます。

自炊をするスペースがありますか?

9Fラウンジに、調理が可能な共有キッチンがございます。こちらにポットやレンジ、IHコンロなどの電化製品をはじめ、食器類や箸・カトラリー、鍋や調理器具など一式がそろっております。冷蔵庫も共用でご利用いただけます。

駐車場はありますか?

WeBase 博多より、徒歩3分の距離に2カ所提携駐車場がございます。
①トラストパーク上川端  GoogleMapで見る

【料金】1200円

【時間】15:00~翌日12:00

※「トラストパーク上川端」発行の駐車券をお持ち下さい。 出庫の際、当ホステル印鑑が必要です。 途中出庫は不可。その都度精算となります。 立体駐車場の為、車種限定。155㎝まで対応可。

②紙与パーキング店屋町 GoogleMapで見る

【料金】1,300円

【時間】15:00~翌11:00

※車高210㎝まで対応。立体駐車場(211台)。途中出庫不可。フロントにてサービス券の購入が必要です。

宿泊について

チェックイン/チェックアウトは何時ですか?

チェックイン時間は16時~22時でございます。 22時以降に到着される予定のお客様は、フロントデスク 092-292-2322又は、入口横インターホンを押して下さい。 チェックアウト時間は午前11時でございます。

キャンセル規定を教えてください。

キャンセルポリシーはプランによって異なりますので、ご予約時にご確認をお願いいたします。当日キャンセル/無断不泊の場合は100%となります。 15名以上の団体のお客様の場合は別途お問い合わせください。

門限はありますか?

門限は特にございませんが、セキュリティの関係上23時以降はエントランスを施錠いたしますので、23時以降に入館される場合は、エントランス横のセンサーにルームキーをかざして解錠し、ご入館ください。 外出の際は必ずルームキーをお持ちください。

アメニティ類はありますか?

ヘアブラシ、カミソリ、耳栓、スリッパ、歯ブラシ、フェイスタオル、バスタオル、寝衣のアメニティにつきましてはフロントにて販売、有料の貸出をおこなっております。 シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはシャワールームに備え付けがございます。

小さい子供がいますが、料金はかかりますか?

未就学児のお子様は無料、小学生以上のお子様は大人と同じ料金となります。相部屋タイプには中学生未満のお子様はご宿泊いただけませんので、予めご了承ください。

PC作業や仕事ができるスペースはありますか?

9Fラウンジ(Books&Lounge)はデスクとチェアがあり、1,500冊以上の書籍も読み放題です。こちらは宿泊いただかなくても1時間400円~でご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

客室での飲食について

お食事に関しては衛生面の関係上、客室ではお控えいただいております。9Fに食器などもご用意しておりますので、ご利用くださいませ。お飲み物はお部屋でもお召し上がりいただけます。また、周辺にはたくさんの飲食店もございますので、お探しの際はフロント前にありますグルメブックをご参考下さいませ。

サービスについて

朝食はついていますか?

9Fのラウンジにて7:00~10:00(L.O.9:30)の時間帯で簡単な朝食をご用意しております。

【メニュー】明太フランス、食パン、ヨーグルト、スープ、オレンジジュース

荷物は預かってくれますか?

お荷物はご宿泊当日に限り、1Fのクロークルームに保管していただくことが可能です。 お客様管理のもと、ご自由にご利用下さい。 尚、紛失等の責任は負いかねますので、くれぐれも貴重品は保管されないようご注意ください。

タオルのレンタルについて

バスタオルについては1枚/1日無料とさせていただいております。連泊のお客様へは交換用のバスタオルをご用意させていただきます。

宅配便の受取り/発送は可能ですか?

発送は行っておりませんが、受け取りは可能です。お受け取り後はオープンのクロークへの保管となりますので、貴重品はご遠慮ください。お荷物を発送される際は以下の事項をご確認ください。

・事前にお荷物を発送される旨をご連絡ください(092-292-2322)。

・荷物の到着日は、ご本人様が到着される日付でご設定ください。

・お荷物のお名前は、ご予約名と同一でないと確認が取れず、お受け取りできませんのでご注意ください。

・お名前の欄へチェックイン日をご記入ください。

ドリンクサービスについて

9F共有シンクには浄水がでる蛇口も設置しております。また自動販売機コーナー/コーヒーマシーンもございます。
清涼飲料水自動販売機(コーヒー、ソフトドリンク etc.) お酒自動販売機(アサヒ、角ハイボール、サワー etc.)

コーヒーマシーン(アイス/ホット)

フロント貸出品について

パジャマ(ワンピース/ルームウェア)、充電器、ケーブル(iPhone/Cタイプ)、コンセント変換プラグ、カール/ストレートアイロン、ダイソンドライヤーをご用意しております。数に限りがございますので予めご了承ください。未返却防止の為、デポジット1,000円をお願いしております。

チェックイン前、チェックアウト後にラウンジを使用できますか?

チェックイン前は11:00~、チェックアウト後は15:00までご利用いただけます。ご利用の際は事前にフロントまでお声掛けくださいませ。