[위베이스 하카타] 자주하시는 질문
안녕하세요.
위베이스 하카타 호스텔입니다 🙂
많은 고객님들과 만나뵐 수 있어서 매일 매일 너무 즐거운 하루를 보내고 있습니다.
이번 포스팅 내용은 자주 하시는 질문들에 대해 답변입니다.
(위베이스 하카타 공식홈페이지 FAQ와 동일한 내용입니다.)
1. 객실에 샤워실과 화장실이 있나요?
각 객실에는 샤워실과 화장실은 갖춰져 있지 않습니다.
각 층의 공용 화장실(여성 전용 포함, *1층과 6층 화장실은 휠체어 이용도 가능), 2층의 샤워실(남성 전용/여성 전용)을 이용해주세요.
샤워실의 경우 오후 4:00 – 다음날 오전 11:00까지 사용가능합니다. (새벽 3:00 – 새벽 5:00 청소시간으로 이용 불가)
단, 오후 11시부터 새벽 3시까지 남성전용 샤워실은 남녀공용으로 바뀌는 점 참고해주세요!
(그렇다고 혼욕은 아니고 각각 샤워부스가 따로 되어있습니다.)
2. 인터넷 접속은 가능한가요?
관내에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
자세한 사항은 직원에게 문의해 주세요.
3.관내 흡연에 대해
9층 라운지에 있는 테라스에 흡연 코너가 마련되어 있습니다.
흡연 코너 외에 관내 및 객실에서는 모두 금연입니다.
4.관내에 자판기가 설치되어있나요?
네, 9층 라운지에 자동판매기가 설치되어 있습니다.
음료 자판기(커피, 소프트 드링크 등)
주류 자판기(아사히, 하이볼, 레몬사와 등)
5. 코인 세탁실는 있나요?
1층에 세탁기 및 건조기가 구비되어 있습니다.
요금 등 자세한 사항은 직원에게 문의해 주세요.
6.보관함에 대해
객실에 전용 보관함이 있습니다. 귀중품 등을 보관하실 때 사용해 주세요.
여행용 가방과 같은 대형 짐은 별도의 보관장소가 마련되어 있습니다.
7. 체크인 전/체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?
체크인 당일은 오전 8:00부터 보관가능하며,
체크아웃 후 짐보관은 당일 밤 10:00시까지만 무료로 보관이 가능합니다.
1층 셀프 보관함에 보관하게 되므로,
8. 주차장은 있나요?
제휴 주차장을 안내하고 있습니다.
오시는 길, 가격등은 아래에서 확인부탁드립니다.
위베이스 하카타 연계주차장 안내
안녕하세요. 위베이스 하카타입니다. 많은 분들이 렌터카로 큐슈를 여행하다보니 연계주차장이 없는 지에 …
blog.naver.com
https://blog.naver.com/webasehakata/221188174702
9.객실에 구비된 비품을 알려주세요.
모든 객실에는 침대시트, 베개커버, 바스타올, 일회용 슬리퍼가 비치되어 있습니다.
그 외 어메니티 및 비품 등에 관해서는 프론트에서 구매 및 대여 가능합니다.
10. 새로운 바스타올을 받고 싶습니다.
1일당 1장으로 규정되어 있습니다.(무료)
연박하시는 고객님께는 새 수건을 오전 11시 이후 객실안에 배부해 드립니다.
*단, 프라이빗 객실을 이용하시는 고객님 중 방해금지 팻말(Don’t Disturb)을 객실문에 걸어두신 경우에는 객실안에 직원의 출입이 불가능하므로 프런트에 말씀해주시길 바랍니다.
또한 무료 수건 외에 추가로 필요하신 경우에는 별도요금 100엔이 추가됩니다.
11.연박시 객실 청소
원하시는 고객님은 별도로(아침 11:00까지) 프런트에 말씀해 주시기 바랍니다.
프런트에 별도 신청이 없으실 경우에는 새로운 수건의 배부 및 쓰레기통의 쓰레기 수거만 이루어집니다.
12. 콘센트 변환 플러그에 대해
준비되어 있지만, 수량이 한정되어 있습니다.
미납 방지를 위해 보증금 1,000엔(현금)을 부탁드립니다.
체크아웃 시 혹은 반납 후에 보증금을 다시 반환해드립니다.
13. 체크인/체크아웃은 몇 시인가요?
체크인 시간은 오후 4시부터 진행 가능합니다.
밤 11시 이후에 도착하시는 고객님은 프런트 데스크(81+92-292-2322 (국제전화시)
092-292-2322 (일본에서 전화시) 로 연락, 또는 입구 옆의 인터폰으로 호출해 주시기 바랍니다.
보안 관계상 밤 11시 이후로는 입구 자동출입문이 잠기게 설정되어 있습니다.
체크아웃 시간은 오전 11시입니다.
오전 11시 이후로 늦게 체크아웃(레이트 아웃)을 희망하시는 경우에는 시간당 1,000엔의 추가요금이 부과됩니다.
*레이트 아웃을 희망하시는 경우 꼭 사전에 미리 말씀해주시길 바랍니다.
14. 어린아이가 있는 데, 요금은 얼마인가요?
미취학 아동과 동반 투숙은 가능합니다만, 객실 타입에 따라서는 인원수가 제한되어 있으며, 동반 투숙 불가한 객실도 있습니다.
*자세한 내용은 예약하신 사이트로의 채팅 혹은 프론트데스크로 메일주시길 바랍니다.
15. 출입시간 제한이 있나요?
특별한 출입시간 제한은 없으나 보안 관계상 밤 11시 이후에는 입구 자동출입문이 잠기게 됩니다.
밤 11시 이후에 출입하실 경우에는 입구 옆의 센서에 카드키를 대고 잠금을 해제하신 다음 들어오시면 됩니다.
16. 어메니티는 어떤 종류가 있나요?
빗, 면도기, 귀마개, 슬리퍼, 칫솔, 세면 수건, 목욕 수건, 잠옷 어메니티는 프런트에서 판매 및 유료로 대여해 드리고 있습니다.
샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 드라이기는 샤워실에 비치되어 있습니다.
17. 호스텔 위치는 어디에 있나요?
18. 한국인 직원이 있나요?
본 호스텔에는 한국인 직원과 한국어가 가능한 직원들이 있습니다.
19. 미성년자의 단독숙박이 가능하나요?
본 호스텔의 규정에 의해 만 18세 이하의 미성년자의 경우에는 숙박동의서를 제출하시면 숙박가능합니다.
*위베이스 하카타의 숙박동의서 양식이 따로 있으므로, 공식 홈페이지 혹은 메일 주소로 연락해주시길 바랍니다.
또한, 만16세 미만의 경우는 단독 숙박이 불가능하며 보호자가 계셔야 숙박 가능합니다.
20. 객실에는 방문이 있나요?
남녀공용 도미토리를 제외한 트윈룸(싱글룸), 4인실, 남성 전용 / 여성 전용 도미토리, 프리미엄객실은 모두 개인방문이 달려있습니다.
체크인시에 지급해드리는 카드키가 없으면 방 안에 들어가실 수 없습니다.
또한 해당 방만 열수있는 카드키이기에 다른 객실에 들어가실 수 없습니다.
*공용 공간인 라운지 및 샤워실, 1층은 사용 가능합니다.
21. 식당이나 온천 등 예약해주는 서비스가 있나요?
본 호스텔에 예약을 하시고 체크인을 하신 분들에 한해서 프론트에서 가능합니다.
예약을 했지만 아직 체크인 전일 경우 불가능합니다.
대신 예약하고자하는 가게이름, 어느지점, 전화번호, 어떠한 코스 등 정보를 알려주시기 바랍니다.
*예약 후에 고객님께 생기는 노쇼로 인한 청구금 부과, 기타 등등 문제에 대해서는 일절 책임지지 않습니다.
또한 최근 노쇼, 지각, 온천의 경우는 화재시 피난 등의 안전문제로 외국인손님의 예약을 받지 않는 곳들이 늘고있습니다.
그로 인하여 예약이 불가능할 수도 있다는 점 미리 알려드립니다.
22. 택배를 받아주는 서비스가 있나요?
