【重要なお知らせ】Booking.com 管理システムへの不正アクセスによる個人情報流出の可能性とフィッシングサイトに誘導するメッセージ配信についてのお詫びとお知らせ

このたび、弊社において利用しているBooking.com社が提供する宿泊予約情報管理システム(以下、管理システム)が不正アクセスを受け、Booking.com経由から「WeBase博多」を予約された一部のお客様に対して、フィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことを確認しました。
また、管理システムに保存されているお客様の個人情報が第三者により閲覧された可能性があります。

弊社はご予約いただいたお客様へのメールや宿泊予約サイト上のチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを催促したりすることは行っておりません。

お客様におかれましては、Booking.comからのメールに添付されているファイルやリンクへは不用意にアクセスをせず、心当たりの無い内容の場合はBooking.com(03-6743-6650)またはホテルへお問合せください。

なお、2024年内にご宿泊予約をいただいているお客様へ注意喚起のメッセージを配信し、また、WeBase全施設においてBooking.comのログインパスワードの変更を行っております。
お客様にはご迷惑およびご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

※「フィッシングサイト」とは、不正な手法を用いて個人情報やクレジットカード番号等を詐取するために、実在のウェブサイトを装った偽のウェブサイトのことを指します。

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