常见问题 常见问题如下

设备
交通・停车场
服务
住宿
早餐

设备

房间有浴缸・洗手间吗?

独立房间,设有简单泡澡浴缸・座便・洗面台。
双人房以及舒适双人房,设有宽敞浴室・座便・独立洗面台。
集体房,需共用淋浴・洗手间。

有网络吗?

馆内具有免费Wi-Fi。但无法连接有线LAN,请注意。
贵宾厅配备了桌面电脑,可免费利用上网。

馆内可以吸烟吗?

2楼、10楼设有吸烟室。其他地方,馆内以及房间全面禁烟。
如发现在规定以外的地方(吸烟室)吸烟,将会收取30,000日元的清扫费。

食物・饮品服务

2楼、10楼设置有自动贩卖机
・饮料自动贩卖机
・酒类自动贩卖机(仅限2F)
・泡面自动贩卖机(仅限2F)
请于贵宾厅享用早餐。
[提供时间]7:00〜9:30〈L.O.9:00〉[费用]大人(13岁以上)1,000日元、7〜12岁 700日元、6岁以下免费

有洗衣房吗?

10楼设有洗衣房,不需要洗衣液且带有干燥功能。
费用300日元,硬币・交通IC卡均可利用。
货币兑换请到2F自动精算机,或前台。
其他,提供收费干洗服务。

贵重品的保管

客房配备有电子锁式的金库。
集体房配备有可自己设定密码的密码柜。

贵宾厅的可利用时间

早餐:7:00~9:30 (L.O.9:00)
贵宾厅:7:00~22:00 ※早餐繁忙时,有可能推迟贵宾厅可利用的开始时间。

有大浴场吗?

没有。

馆内有小商店吗?

2楼有种类丰富的伴手礼品店。

有停车场吗?

本设施没有专用停车场。
附近有4处提携停车场。
【地点】
丸亀町GREEN停车场
丸亀町町営第4停车场(圆圆的乌龟地图 P-4)
丸亀町町営北停车场
丸亀町壱番街停车场
【费用】1,200日元/24小时
・check-in时请出示各停车场发行的停车券。
・不接受预约
・停车时间内,仅可出库一次。

小型巴士等大型车辆,请电话咨询。将另外介绍专用停车场。

交通・停车场

有停车场吗?

本设施没有专用停车场。
附近有4处提携停车场。
【地点】
丸亀町GREEN停车场
丸亀町町営第4停车场(圆圆的乌龟地图 P-4)
丸亀町町営北停车场
丸亀町壱番街停车场
【费用】1,200日元/24小时
・check-in时请出示各停车场发行的停车券。
・不接受预约
・停车时间内,仅可出库一次。

小型巴士等大型车辆,请电话咨询。将另外介绍专用停车场。

有摩托车,自行车的停放处吗?

本设施没有摩托车自行车停放处。
2轮摩托车,可免费利用丸亀町GREEN停车场1楼的2轮摩托车停放处。
可付费利用圆圆的乌龟地图(丸亀町町営第4停车场)。但与一般车辆相同收费标准,详细请咨询工作人员。
若停车场车满,请电话联系我们。
自行车,可免费利用丸亀町的自行车停放处,24点到早上7点会关闭,请留意时间。
备有少数自行车架,可在馆内存放自行车。如有需要,请咨询。

附近的巴士站在哪里?

机场豪华巴士的最近巴士站是「県庁通り中央公園前」或「瓦町」,从酒店走路约6分钟。
路线巴士最近的巴士站是「商工中金前」,走路约一分钟。

从高松机场该怎么到达?

可以利用机场豪华巴士。请在机场内的售票机提前购买车票(2020年现在:720日元)。可利用交通IC卡支付。
请从2号乘车处乘车,在「県庁通り中央公園前」或「瓦町站」下车。
本酒店不提供车票的出售、预约。
若搭乘出租车,到酒店大约需要30分钟。费用大约在4,000~5,000日元。

从高松站该如何到酒店?

步行,出租车,路线巴士3种方法。
步行需要约20分钟,出租车约需要6分钟。
路线巴士〈53 塩江線〉〈75 高松医療センター〉〈ショッピングレインボー循環バス西回り〉到「五番町」站约7分钟,下车后步行约4分钟。或,〈47 御厩線〉〈53 塩江線〉〈33 鹿角線〉到「商工中金前」约10分钟,下车后步行约1分钟。

服务

check-in前/check-out后,可以寄存行李吗?

check-in前/check-out后,前台可以免费寄存行李。
(仅住宿当天可以寄存)
如有丢失等,概不负责。请不要寄存贵重物品或易坏物品,自行保管。

事先可以邮寄行李吗?

可以。请邮寄到下面地址。
到付或者冷藏・冷冻物品,不予接收。

〒760-0052
香川県高松市瓦町1-2-3
WeBase 高松

在邮寄单请写明预约者姓名・check-in日期,并事先联络takamatsu-info@we-base.jp 或 087-813-4415告知行李预计到达日期以及check-in日期。

客室的配套设备都有哪些?

独立房间配有,冰箱,咖啡机,热水壶,吹风机,加湿空气净化机,睡衣,密码箱。

房间清扫

独立房间每天都会清扫。
原则上不更换床单&被单,若需更换请于11点之前告知前台。
连住不需要清扫的客人,以eco清扫方式会把毛巾和牙刷挂到门口。请参考下述「eco清扫是什么?」。
但是,若连续住宿4晚以上,必须进行定期3天一次的清扫,届时会进入房间,敬请谅解。
集体房连续住宿的客人如需要床位清扫,请于当天11点之前告知前台。

eco清扫是什么?

Webase 高松实施以环保为前提的客房清扫。Eco清扫的房间,原则不进行房间打扫,工作人员不会进入房间。
仅准备毛巾和牙刷,将其挂在客房门口。
如需eco清扫,请将「eco清扫」的挂牌于上午11点之前挂到门口。
如需回收使用过的毛巾・垃圾,请于上午11点之前放在门外走廊。
另外,eco清扫会免费提供一瓶矿泉水。
※eco清扫服务仅提供给独立房间。

有客房送餐服务吗?

本酒店不提供客房送餐服务,深表歉意。
附近有热闹的饮食街,如有需要请咨询前台,我们将会给予详细说明。
可利用Uber Eats,但请客人到2F前台自行领取。

可邮寄包裹吗?

可利用Yamato宅急便。捆包用品需要收费。
如有需要,请到前台。低温物品包裹不予受理。

可以接收网购物品吗?

可以,前台代收。
邮寄地址请写明酒店名(WeBase 高松)、住宿客人的全名,请务必在备考栏注明check-in日期(已住宿的客人请写明房间号)
※现金,贵重物品,冷藏・冷冻物品不予受理。
※费用到付・使用优惠支付的物品无法代收。
※根据情况判断,或许无法代收大型物品或大量物品。详细请提前咨询。

有复印机・打印机吗?

2楼贵宾厅有彩色复印机/打印机(收费)。
※使用打印机时,需要从外部服务「public print」进行用户登录和发送文件。
https://www.publicprint.net/

有从酒店到机场的行李配送服务吗?

没有。

洗衣服务

提供衣服洗涤,干洗,熨烫服务(收费)。
早上10点之前拿给前台,当天18点可以完成。
请填写客房里的洗衣单,一并拿给前台。
※内衣不予受理。
※周日,法定休假日,年末年初等特定期间,休息。
另外,10楼有24小时洗衣房(付费)。

住宿

check-in/check-out分别是几点?

[check-in]15:00~
[check-out]11:00

前台工作人员24小时常驻,可以对应深夜check-in,如到达时间超过0点,请事先联系。入口的自动门在1:00am~5:00am关闭,如在此时间段到达,请按门铃呼叫工作人员。

可提前check-in吗?

正午开始起算1小时1,000日元/人,如有需要请事先联络。
※繁忙时期,需要根据房间情况另行判断,请给予谅解。

可推迟check-out吗?

按照1小时1,000日元/人计算,请与前台工作人员联络。
※繁忙时期,需要根据房间情况另行判断,请给予谅解。

取消规定

乐天・Jalan等预约网站的预约,遵循各网站记载的取消规定。
Webase 高松的官方网站预约以及电话预约,作为取消手续费,住宿当天收取80%,前一天收取20%。
无联络将收取100%。
但是,由于天气,自然灾害等原因导致航班无法飞行而无法住宿的情况,请及时联络。将不收取取消手续费。
原则上入住2天前取消不产生取消费用,但根据旅行套餐不同规定也不同,预约时请注意。
15名以上的团体客住宿,请另行咨询。

取消方法

网上预约,原则上由客人自己取消。从预约确认邮件或客人的个人用户预约页面进行取消手续。

网上无法进行当天取消手续时,请直接与各预约网站的顾客服务咨询中心联络。

官方网站预约的客人,若网上无法进行取消手续,请与webase高松联系。

有等待取消服务吗?

没有。

有长期住宿优惠政策吗?

月住宿和周住宿,有优惠政策。
住宿期间,仅限同一类型的客房。
预约时请告知。延长住宿时,无法使用优惠。

带有小孩,需要收费吗?

小学生以下,精致客房可免费同行2名,其他类型客房可免费同行1名。若需要包含小孩在内人数份床位,小孩床位也将收取大人床位同等费用。
客房的枕头,毛巾类,洗漱用品将会准备原有人数份。如需增加人数份,请与工作人员联系。请到前台领取。
集体房一个床位仅限一名,不可添加人员。

想要预约女性专用楼层,小男孩可以一起吗?

非常抱歉,女性专用楼层仅限女性,小男孩也不可进入。
请预约普通楼层

未满18 岁,一个人也能住宿吗?

16岁以上18岁以下一个人或者未成年一同住宿时,check-in时需要家长的同意书。事先发送同意书,请咨询。或者,自行下载同意书。这里下载同意书,未满16岁不允许一个人住宿。

现地支付方式都有哪些?

现金,信用卡(VISA / MASTER / AMEX / JCB / 银联),电子支付(PayPay,LINE Pay,乐天pay,au PAY,Alipay,WeChat pay)。团体或法人的客人可事先银行账户汇款支付。

check-out时可以结算吗?

非常抱歉,一律需在check-in时或提前支付。

可以指定客房的楼层,客房号,或则集体房的床位吗?

可以提出要求。但是需要根据当时房间状况判断,可能无法完全满足客人要求。

可以指定相邻客房吗?

可以提出要求。但是需要根据当时房间状况判断,可能无法完全满足客人要求。

请告知住宿条款。

住宿条款如下。
住宿条款(日语)

可以开收据・住宿证明吗?

check-in时请告知。通过乐天・Jalan・Booking.com・Agoda等预约网站事先支付预约的客人,请自行从各网站发行收据。

有门限吗?

没有门限,但是考虑到安全问题,深夜1:00~5:00之间大厅会自动上锁,进入时请用房卡解锁后进入。
外出时请务必携带房卡。
若忘记携带房卡,请从外部的门铃联络前台。

外出时需要寄存房卡吗?

请随身携带房卡。
前台可以寄存,但深夜1:00~5:00之间大厅会自动上锁,晚间进入时请务必携带房卡。

退房时,请退还房卡。如有破损丢失,一张房卡将收取1000日元。

房间备有洗漱类用品吗?

A.单独客房的洗漱用品,详情请点击各个类型客房信息确认。
https://we-base.jp/takamatsu/room
其他,2F电梯前备有剃须刀,浴帽,梳子,请自由使用。
集体客房备有拖鞋,浴巾。集体客房的客人如需洗漱类用品,请从前台购买。淋浴室备有洗发液,护发素,沐浴液。

可租借用品

前台可租借以下备用品。数量有限,可能无法及时对应,敬请谅解。

●手机充电器 ●电源转换器 ●Wi-Fi路由器※1 ●延长线 ●台灯 ●熨斗 ●冰桶 ●针线包 ●紫外线除菌器 ●馆内服(收费/300日元) ●耳塞 ●开瓶器 ●体温计 ●裤线热压机※2 ●自行车打气筒 ●自行车修理工具 ●清洁布 ●锻炼器材

使用后请归还前台。未归还一律按照丢失处理,收取相应费用。

婴幼儿用的备品以及洗漱用品都有什么?

前台可以租借以下物品。数量有限,可能无法及时对应,敬请谅解。
●尿不湿更换台 ●床铺护栏 ●尿布专用垃圾箱 ●睡衣(尺寸:100厘米-130厘米) ●尿垫 ●婴儿用沐浴露 ● 婴儿用洗发水 ●婴儿用护肤乳 ●婴儿洗浴垫(新生儿—6个月左右)●婴儿洗浴椅(新生儿—24个月左右) ●婴儿用浴巾 ●小板凳 ●幼儿用牙刷※ ●尿不湿消臭袋※
※有需要的客人可以免费使用。

睡衣

单独客房备有连体式睡衣。集体客房可支付300日元租赁馆内服。如有需要请告知前台。

使用婴儿车,轮椅的客人

本酒店的入口有电梯。
使用婴儿车,轮椅的客人,将带领您乘电梯从工作人员入口到前台,到达时请电话或者门铃联络前台。

室内吸烟

本设施全面禁烟。
如有发现在规定吸烟场所(吸烟室)以外的地方吸烟,将收取30,000日元的清扫费。

想邀请住宿以外的人员

拒绝住宿者以外的人员进入房间。请在前台等候。
如有发现住宿者以外人员停留,需另外收费,请予以谅解。

客房遗忘物品

请咨询酒店。食品类将会保管一天。除此之外的保管期限为一个月。
关于遗忘物品,酒店不会主动联络,请予以谅解。

集体客房的淋浴利用时间

早上3:00~5:00是清扫时间,无法利用。
连续住宿的客人可随时使用淋浴,11:00~15:00之间可能会进入打扫,请予以谅解。

集体客房可以要求更换毛巾吗?

1条/1天。住宿一晚的客人需要追加毛巾时,请于前台1条100日元购买。
连续住宿的客人,每天会更换新毛巾。

早餐

早餐可以外带吗?

考虑到卫生问题,不可以外带。

住宿者以外的人员也可以利用早餐吗?

可以。[费用]大人(13岁以上)1,000日元,7~12岁 700日元,6岁以下免费
不需要预约。于前台购买早餐券。团体客人请事先联络。

当天也可以临时利用早餐吗?

不含早餐的客人,当天也可以利用。请于前台购买早餐券。
[费用]大人(13岁以上)1,000日元,7~12岁 700日元,6岁以下免费

早餐几点开始?

7:00~9:30之间提供早餐。
9:00将结束用餐追加,请于那之前入场。

早餐都有什么?

烤面包,沙拉,汤,和式洋式中式饭菜,酸奶,乌冬面等,合计约40种菜品的自助式早餐。

想取消早餐

事先购买的早餐券无法退款。包含早餐的住宿套餐也无法退款。
未利用的早餐券请在退房时退还。