FAQ 자주 묻는 질문

개인실의 경우, 객실 내 유닛바스(일체형 욕실)가 구비되어 있습니다.
트윈룸 타입의 객실과 컴포트 더블의 경우, 세면대, 화장실이 분리된 욕실을 구비하고 있습니다.
도미토리 숙박의 경우에는 공용 샤워실과 화장실을 이용하실 수 있습니다.

전 객실, 시설 내에서 무료 와이파이를 사용하실 수 있습니다. 유선 인터넷 연결은 불가능합니다. 라운지에는 인터넷 접속이 가능한 컴퓨터를 무료로 사용하실 수 있습니다.

2층과 10층에 흡연 공간이 마련되어 있습니다. 그 외의 건물 내 및 모든 객실은 금연입니다.
지정된 장소(흡연실) 외에서 흡연 적발 시 30,000엔의 청소비와 손해배상금이 부과됩니다. 또한, 객실 내로 꽁초를 가져오시는 것도 금지되어 있으니 양해 부탁드립니다.

2층, 10층에 자동판매기가 있습니다.
·음료 자동판매기
·주류 자동판매기 (2층)
·컵라면 자동판매기 (2층)

10층 공용 주방에 제빙기가 마련되어 있습니다. 싱크대 아래에 대여용 아이스 페일(얼음통)도 구비되어 있으니 편하게 이용해 주시기 바랍니다.
※ 아이스 페일은 수량이 한정되어 있습니다.
※ 아이스 페일은 사용 후 주방으로 반납해 주시기 바랍니다.

10층에 세제가 자동으로 투입되는 건조기 일체형 코인 세탁기가 마련되어 있습니다.
이용 요금은 400엔부터이며, 동전 및 교통계 IC카드로 결제하실 수 있습니다.
동전 교환은 프런트에서 도와드리고 있습니다.
또한, 유료 세탁(크리닝) 서비스도 이용 가능합니다.

객실에는 전자 도어락 방식의 금고가 구비되어 있습니다.
또한 도미토리에 투숙하시는 경우, 직접 비밀번호를 설정할 수 있는 사물함을 이용하실 수 있습니다.

조식: 7:00~9:30 (라스트 오더 9:00)
라운지: 10:00~24:00
※이벤트 개최 등의 경우, 라운지 이용이 제한될 수 있습니다.

대욕장은 없습니다.

2층 로비에 지역 특산품을 파는 기프트 숍이 마련되어 있습니다.

호텔 내 전용 주차장은 마련되어 있지 않으나,
호텔과 연계된 외부 공영 주차장 4곳의 이용이 가능합니다.

[장소]
마루가메마치 그린 주차장
마루이 카메상 P-4 주차장
마루가메초 구루린 주차장
마루가메마치 이치반마치 주차장

[요금] 1200엔/24시간
체크인 시, 각 주차장에서 발권한 주차권을 제출해주십시오.
예약은 받고 있지 않습니다.
출고는 1회 가능합니다.

소형 버스 등 대형 차량에 대해서는 유료 주차장을 소개 해드리고 있사오니 메일로 문의 해주시기 바랍니다.

제휴 주차장에 대한 자세한 내용은 오시는 길 페이지를 참조해 주십시오.

호텔 내부에는 마련되어 있지 않습니다.
오토바이의 경우에는, 마루가메 그린(グリーン) 주차장 1층에 위치한 오토바이 전용 주차장을 무료로 사용하실 수 있습니다. 유료의 경우, 마루이카메상(마루가메마치 쵸에 제 4 주차장)에도 오토바이를 주차하실 수 있습니다. 다만 일반 차량과 동일하게 취급되므로 자세한 내용은 주차장의 담당자에게 문의해 주십시오.
모두 만차인 경우에는, 호텔로 전화해주시기 바랍니다.
자전거 주차장은 마루가메마치의 무료 주차장을 이용할 수 있습니다. 밤 12시부터 아침 7시까지는 야간 폐쇄로 인해 출입이 불가능하니 주의하시기 바랍니다.
호텔 내부에는 소형 사이클 스탠드가 마련되어 있으니 이용을 희망하시는 분들은 호텔로 문의 주시기 바랍니다.
※ 관내 자전거 주차(보관) 중 발생한 분실·파손·사고 등에 대해서는 당관에서 책임지지 않으니 양해 부탁드립니다.

공항 리무진 버스 정류장은 [켄쵸도오리 츄오코엔마에] 혹은 [가와라마치]로, 호텔에서 도보 6분 거리에 위치하고 있습니다.
일반 시내 버스의 경우, 도보 1분 거리에 위치한 [쇼코 추킨 마에]가 가장 가까운 정류장입니다.

공항 리무진 버스를 이용하시면 편리합니다.
공항 내 티켓 판매기에서 티켓을 구입해주세요. (2022년 기준, 900엔) 일본의 교통카드로 구입할 수 있습니다.
위베이스 다카마쓰에서는 리무진 티켓 구입과 예약이 불가능하므로 주의 부탁드립니다.
2번 승차장에서 승차 후, [켄쵸도오리 츄오코엔마에] 혹은 [가와라마치]에서 하차합니다.
택시의 경우, 공항에서 호텔까지 소요시간은 약 30분 정도로, 요금은 평균적으로 4000~5000엔입니다.

도보 혹은 택시, 시내버스를 이용하실 수 있습니다.
도보의 경우 20분, 택시의 경우 6분 정도가 소요됩니다.
시내 버스는 [53번 시오노에 선] [75번 다카마쓰 의료센터] [쇼핑 레인보우 순환버스 서쪽 방향] 등을 이용하여 [고반마치] 정류장에서 하차(소요시간 7분) 후 도보 4분 거리에 위베이스 다카마쓰가 있습니다.
[47번 미마야 선] [53번 시오노에 선] [33번 카즈노 선] 버스로는 [쇼코 추킨 마에]에서 하차 (소요시간 10분) 후, 도보 1분 거리로 도착할 수 있습니다.

무료로 가능합니다.
체크인 시간보다 일찍 도착하신 경우 짐을 보관해 드리며, 체크아웃 후에도 당일까지 짐 보관이 가능합니다.
분실, 파손 등에 대한 책임은 지지 않고 있으니, 귀중품 혹은 부서지기 쉬운 물품에 대한 보관은 하지 않도록 주의 부탁드립니다.

가능합니다. (냉장/냉동 물품은 불가)
착불은 받지 않고 있습니다.

보내는 이를 예약자 성함으로, 도착일을 체크인 날짜에 맞춰 아래의 주소로 짐을 보내주십시오.

760-0052
香川県高松市瓦町1-2-3
WeBase 高松

760-0052
1-2-3 Kawaramachi, Takamatsu, Kagawa 7600052 JAPAN
WeBase TAKAMATSU

발송 후, 예약자 성함, 체크인 날짜와 함께 짐 배송에 대해 takamatsu-info@we-base.jp 혹은 087-813-4415 으로 연락 주십시오.

개인실의 경우, 냉장고, 캡슐 커피 머신, 전기포트, 드라이어, 공기청정기, 파자마, 금고가 준비되어 있습니다.

객실 청소가 필요하신 경우, 오전 11시까지 ‘청소해 주세요’ 자석을 문 외부에 붙여주시기 바랍니다. 청소를 진행하더라도 기본적으로 침구류(시트·커버·나이트웨어)는 교체되지 않으므로, 교체를 원하실 경우 오전 11시까지 프런트에 요청해 주시기 바랍니다.
아울러 ‘청소해 주세요’ 자석이 붙어있지 않은 경우, 객실에 들어가지 않고 타월과 생수만 문고리에 걸어드립니다. 자세한 내용은 객실 문에 게시된 청소 안내문을 확인해 주시기 바랍니다.

도미토리 룸에 연박하시며 베드 메이킹을 희망하시는 고객님은 당일 오전 11시까지 프런트에 말씀해 주시기 바랍니다. 베드 메이킹을 요청하지 않으시는 분께도 매일 새로운 타월을 준비해 드립니다.
※ 생수는 개별 객실 이용 고객에게만 제공되는 서비스입니다.

위베이스 다카마쓰는 룸 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 음식점 정보가 필요하신 분들은 편하게 프론트로 문의 주세요.
호텔로 우버이츠 등 배달 음식을 시키시는 것은 가능하십니다만, 픽업은 2층 호텔 로비에서 직접 해주시기 바랍니다.

일본 국내 택배 서비스의 경우, 프론트에서 야마토 택배를 통해 부치실 수 있습니다. (택배 박스 별도 구매 가능) 냉동·냉장 택배는 받고 있지 않으므로 양해 부탁드립니다.
한국으로 보내는 국제 택배의 경우, 프론트에서 접수가 불가능하므로 호텔 근처의 우체국을 이용해주시기 바랍니다.
※Takamatsu Kawaramachi Post Office (다카마쓰 가와라마치 우체국)
위베이스 다카마쓰에서 450m 도보 6-8분

네, 프런트에서 짐(택배) 보관을 도와드리고 있습니다.
받으시는 곳 주소에 호텔명(WeBase TAKAMATSU), 투숙객의 성함(풀네임)을 적어주시고, 비고란에 체크인 날짜(투숙 중이신 경우 객실 번호)를 반드시 기재해 주시기 바랍니다.

※ 현금, 귀중품, 냉장·냉동 물품의 발송은 자제해 주시기 바랍니다.
※ 착불 또는 대금 교환(COD) 화물은 수령이 불가능합니다.
※ 부피가 크거나 수량이 많은 짐은 수령이 거부될 수 있습니다. 자세한 내용은 사전에 문의해 주시기 바랍니다.
※ 운송 중 발생한 짐의 파손, 분실 등에 대해서는 고객님께서 직접 운송 회사에 문의해 주시기 바랍니다.

2층 라운지에 유료 컬러 복사/프린터 기계가 설치되어 있습니다. (일본어만 대응)
프린터 이용 시에는 외부 사이트인 [퍼블릭 프린트https://www.publicprint.net/

에 회원가입을 하여 파일을 전송한 후 인쇄가 가능합니다.
※프론트에서도 복사 혹은 인쇄를 해드리고 있으니 문의 해주시기 바랍니다.

해당 서비스는 제공하고 있지 않습니다.

유료 드라이클리닝 서비스가 마련되어 있습니다.
오전 10:00까지 접수해 주시면 당일 18:00까지 완성됩니다.
객실에 비치된 세탁 전표를 작성하신 후 프런트로 가져와 주시기 바랍니다.
※ 속옷류는 접수가 불가능하오니 양해 부탁드립니다.
※ 일요일, 공휴일, 연말연시 등 특정 기간에는 휴무입니다.
아울러 10층에는 24시간 이용 가능한 코인 세탁기(유료)도 구비되어 있습니다.

[체크인] 15:00 ~ 24:00
[체크아웃] ~11:00

프론트는 24시간 운영하고 있으나, 체크인 도착시간이 밤 12시를 넘기실 경우에는 반드시 사전에 연락주시기 바랍니다. 호텔 정문은 새벽 1시부터 5시까지 도어락이 걸려 있으므로, 사전 연락 후 해당 시간대에 도착하시는 분들은 인터폰을 이용해주시기 바랍니다.

정오(12:00) 이후부터는 아래의 추가 요금이 부과되오니 사전에 연락해 주시기 바랍니다.

◆ 디럭스 트윈, 이그제큐티브 트윈: 객실당 1시간당 2,000엔 (세금 포함)
◆ 상기 외의 객실, 도미토리: 객실당 1시간당 1,000엔 (세금 포함)
※ 성수기 등 객실 현황에 따라 이용이 불가능할 수 있으니 양해 부탁드립니다.

◆ 디럭스 트윈, 이그제큐티브 트윈: 객실당 1시간당 2,000엔 (세금 포함)
◆ 상기 외의 객실, 도미토리: 객실당 1시간당 1,000엔 (세금 포함)
※ 성수기 등 객실 현황에 따라 이용이 불가능할 수 있으니 양해 부탁드립니다.

공식 홈페이지 이외의 숙박 예약 사이트를 이용하신 경우, 해당 사이트의 취소 정책을 따릅니다.
공식 홈페이지를 통한 예약의 취소 정책은 아래와 같습니다.

숙박 전날 : 숙박요금의 20%
숙박 당일 : 숙박요금의 80%
No-show : 숙박요금의 100%

단, 비행기의 결항 혹은 자연 재해로 인한 취소의 경우는 사실 확인 후 취소료를 면제해드리는 경우도 있으므로, 사전에 연락 주시기 바랍니다.
기본적으로 숙박 2일 전까지는 취소료가 발생하지 않으나, 식당 등 외부 서비스 이용이 포함된 플랜의 경우는 별도의 취소 정책을 제시하고 있으니 반드시 사전 확인을 부탁드립니다

10명 이상 단체 숙박을 희망하시는 분들은 별도 메일을 통해 문의 주시길 바랍니다.

고객님께서 본인 계정의 예약 확인 페이지를 통해 직접 취소를 해주세요.

온라인을 통한 취소가 불가능하신 경우,
공식 사이트에서의 예약 : 위베이스 다카마쓰로 메일 혹은 전화를 통해 연락 주세요.
이외의 예약 사이트 : 해당 예약 사이트의 고객센터에 문의 해주세요.

예약 취소 대기는 받고 있지 않습니다.

만 12세 이하의 경우, 수페리어 트윈 룸에서는 2명까지, 도미토리를 제외한 이외의 개인실 타입에서는 1명까지 무료로 숙박하실 수 있습니다. 다만, 무료 숙박의 경우 리넨을 포함한 침대가 제공되지 않으며, 리넨류를 희망하실 경우 성인 요금 1명 분을 추가로 받고 있습니다. 베개, 타월, 어매니티 또한 예약 인원 수만큼 준비해드리고 있습니다.

16세 이상 18세 미만인 분으로 1인 또는 미성년자끼리 숙박하는 경우, 체크인을 하실 때 보호자 동의서를 제출하실 의무가 있습니다. 사전에 문서를 보내드리고 있으므로 문의 주시기 바랍니다.
직접 동의서를 다운로드하신 후 작성하시는 것도 가능합니다. 동의서 다운로드→こちら
16세 미만인 분으로 1인 또는 미성년자끼리의 숙박은 불가능합니다.

현금, 신용카드(VISA / MASTER / AMEX / JCB / 은련(UnionPay)), 전자머니(교통계 IC카드, iD, WAON, 라쿠텐 Edy, nanaco), QR코드 결제(PayPay, LINE Pay, 라쿠텐 Pay, au PAY, Merpay, Alipay, WeChat Pay)를 이용하실 수 있습니다.
단체 및 법인 고객의 경우, 사전 결제로 은행 송금도 이용 가능합니다.

숙박비는 체크인 때 결제하시게 됩니다.

사전 요청은 가능하오나, 객실 상황에 따라 준비가 불가능한 경우도 있습니다.

사전 요청은 가능하오나, 객실 상황에 따라 준비가 불가능한 경우도 있습니다.

숙박 약관은 아래 파일을 참조해주세요.
숙박 약관 (일본어)

현장 결제의 경우에 한해 본 호텔에서 영수증을 발행해 드립니다. 프런트에 말씀해 주시기 바랍니다.
숙박 증명서는 현장 결제·사전 결제 여부와 상관없이 발행 가능합니다.
※ 영수증 재발행은 불가능하오니 양해 부탁드립니다.
※ 영수증 및 숙박 증명서는 투숙 기간 중(체크인~체크아웃)에 요청해 주시기 바랍니다.

국내외를 불문하고 당사 공식 웹사이트 이외의 사이트에서 사전 결제로 예약하신 경우, 어떠한 경우에도 본 호텔에서 영수증을 발행해 드릴 수 없습니다. 이용하신 사이트에서 직접 영수증을 출력하시거나 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
아울러 해외 예약 사이트에서 발행되는 영수증은 현재 일본 국내의 적격 청구서·영수증(인보이스)제도에 대응하지 않으므로 유의하시기 바랍니다.

〈해외 예약 사이트 예시〉
・Booking.com
・Expedia
・Agoda
・Trip.com

통금 시간은 없습니다. 다만, 보안을 위해 새벽 1:00부터 5:00 사이에는 출입문이 잠깁니다. 건물 내부로 들어오실 때에는 출입구 옆 센서에 객실 카드키를 대어 문을 열고 들어오시기 바랍니다.
외출 시에는 반드시 객실 카드키를 지참해 주십시오.
카드키를 소지하지 않으신 경우, 외부 인터폰을 통해 프런트로 연락해 주시기 바랍니다.

카드키는 고객님께서 직접 보관하실 수 있습니다. 프론트에 맡기는 것도 가능하지만, 도어락이 걸리는 시간대를 참고하시어 귀가가 늦어지실 경우 반드시 카드키를 지참하여 주세요.

체크아웃을 하실 때는 반드시 카드키를 반납하여 주시기 바랍니다. 파손·분실의 경우, 카드키 1장 당 1,000엔의 벌금을 부과하고 있습니다.

개인실 어메니티는 예약을 희망하시는 객실 상세 페이지에서 확인해주세요.
https://we-base.jp/takamatsu/cms2/room
현지에서는 프론트 좌측의 테이블에 있는 어메니티를 확인해주세요.
도미토리 숙박객 분들께 어메니티는 바스타월만 무료 제공되며, 다른 어메니티는 유료 판매를 하고 있습니다. 샴푸, 컨디셔너, 바디 샴푸는 샤워룸 안에 구비되어 있습니다.

프론트에서 대여 가능한 품목은 아래와 같습니다. (수량 한정)

●휴대전화 충전 케이블 ●전원 변환 플러그 ●Wi-Fi 루터 ※ ●멀티탭(연장 코드) ●탁상 스탠드 ●다림질 ●아이스 페일 (얼음통) ●전기 포트 ●바느질 세트 ●고데기 (헤어 아이론) ●관내복 (유료 대여 300엔) ●어린이용 나이트웨어 (100cm / 유료 대여 200엔) ●병따개 ●와인 오프너 ●체온계 ●바지 프레서 ●자전거 공기주입기 ●자전거 정비 세트 ●휠체어 ●간호용 샤워 체어 ●화장실용 보조 손잡이

※ 포켓 와이파이는 대여 시 보증금 5,000엔을 받고 있습니다. 반납 시, 5,000엔은 돌려드립니다.

매점에서는 ‘POLA 스킨케어 세트(메이크업 리무버, 세안제, 스킨, 로션, 유액 250엔)’도 판매하고 있다.

개별 객실에는 원피스 타입의 나이트웨어가 비치되어 있습니다.
도미토리 룸 이용 고객님의 관내복은 유료(사무에/작무의 타입, 300엔)로 대여해 드리고 있습니다.
또한, 어린이용 나이트웨어(원사이즈 100cm / 200엔) 대여도 가능합니다.
필요하신 경우 프런트에 말씀해 주시기 바랍니다.

본 호텔 입구는 에스컬레이터로 되어 있습니다.
유모차나 휠체어를 이용하시는 고객님은 직원용 입구를 통해 엘리베이터로 프런트 층까지 안내해 드리고 있으니, 도착 시 전화 또는 인터폰으로 프런트에 연락해 주시기 바랍니다.

본 시설은 전 객실 금연입니다.
지정된 장소(흡연실) 외에서 흡연 적발 시 30,000엔의 청소비와 손해배상금이 부과됩니다. 또한, 객실 내로 꽁초를 가져오시는 것도 금지되어 있으니 양해 부탁드립니다.

투숙객 이외의 입실은 단단히 거절하고 있습니다. 프런트 전 또는 라운지에서 기다려주십시오.
만일 숙박자님 이외의 체류를 발견한 경우는 별도 요금을 청구하는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.

체크아웃 날짜, 잃어버리신 물건에 대해 호텔에 문의 주세요.
식품의 경우, 보관은 1일로 하고 있으며, 이 외의 물품은 3달동안 보관하고 있습니다.

호텔에서 분실물에 관해 먼저 연락을 드리는 경우는 없으므로 양해 부탁드립니다.

청소 작업이 들어가는 오전11시~오후3시, 오전3시~오전5시는 이용이 불가능합니다. 이 외의 시간에는 언제든지 샤워실 이용이 가능합니다.

연박의 경우, 새로운 타월을 매일 1장씩 제공하고 있습니다. 청소 작업 시간인 11시~15시에 준비 해드리고 있으며, 1장 이상의 추가 타올을 희망하시는 경우에는 100엔/1장의 추가 요금과 함께 프론트에서 전달해드립니다.

식품 위생법 상, 테이크아웃은 불가합니다.

외부 방문객 분들도 조식 뷔페 이용이 가능하십니다. 다만, 제한된 수량으로 판매하고 있기 때문에 판매가 불가한 경우도 있사오니, 양해 부탁드립니다. 단체 이용의 경우에는 반드시 사전에 문의 주시기 바랍니다.

[요금] 성인(11세 이상) 2,500엔, 4세~10세 1,500엔, 3세 이하 무료

조식 포함 플랜이 아니신 숙박객 분들도 현장에서 조식 추가가 가능하십니다. 다만, 제한된 수량으로 판매하고 있기 때문에 당일 아침의 경우 판매가 불가한 경우도 있사오니, 양해 부탁드립니다.

[요금] 성인(11세 이상) 2,000엔, 4세~10세 1,000엔, 3세 이하 무료

아침 7시부터 9시 30분까지이며, 마지막 음식 추가 시간은 9시입니다.

빵, 샐러드, 스프, 일식/양식 풍의 야채 요리, 요거트, 우동 등의 뷔페 스타일의 조식을 제공하고 있습니다.

사전에 요청하신 조식권 혹은 예약 시 플랜에 포함되어 있는 조식의 경우 환불이 불가합니다.