FAQ 常见问题

设备介绍

房间里有浴室和厕所吗?

每个房间都没有配备浴室和厕所。请使用每层楼的共用厕所和2楼的淋浴间。
淋浴间分为男女专用,各有7个单间。(使用时间16:00~翌日11:00 ※清扫时间 3:00~5:00)
其中男性专用从23:00~03:00为男女共用。

客房有哪些配件?

所有房间都提供床单、枕套、浴巾、拖鞋。
Premium Cabin 提供面巾和拖鞋。

有洗衣机吗?

在1楼提供。 洗衣一次200日元,干燥30分钟100日元,可以随时使用。

有冰箱吗?

客房内没有冰箱,但9楼的休息区有共享冰箱。

可以在冰箱门上的标签上填写名字并存放物品。

有吸烟区吗?

9楼休息区的露台有吸烟区。其他地方和房间内全面禁烟。

可以连接互联网吗?

在馆内提供免费Wi-Fi。详情请咨询工作人员。

有烹饪的空间吗?

9楼休息区有一个可以烹饪的共享厨房。
这里配备了电热水壶、微波炉、IH炉等电器,以及餐具、筷子、刀叉、锅具等。冰箱也可以共享使用。

有停车场吗?

WeBase 博多步行3分钟距离内有合作停车场。
Kamiyo Parking Tenyamachi

地址 ー 7-25 Tenya-machi, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka 812-0025 在Google地图上查看
价格 ー 1,300日元
营业时间 ー 15:00 – 次日12:00
其他 ー 高度限制:210cm
多层停车场(211个车位)。中途取车将额外收费。需要在接待处购买停车票。

关于无障碍设备

【免费】浴室凳×1只、轮椅×1台
※浴室凳可自由调节腿蹬高低
※轮椅仅限紧急情况下馆内使用

如有需要请在入住时告知员工,我们将为您准备。

 

关于多功能卫生间

多功能卫生间设在1楼和6楼。※图示为6楼多功能卫生间

关于无障碍淋浴间

男女淋浴区分别设有带扶手的无障碍淋浴间各一间。

住宿相关

入住/退房时间是几点?

入住时间为16:00~26:00。
如果预计到达时间比预定时间晚1小时以上,或者未设置到达时间且到达时间超过23:00,请提前通知(前台 +81-29-292-2322)。
23:00后大门会上锁,请按门旁的对讲机等待。退房时间为11:00。

可以提前入住/延迟退房吗?

提前入住: 入住时间从16:00开始。如果希望提前入住,将收取每小时(每间房)1,000日元的额外费用。

延迟退房: 如果退房时间超过11:00,将收取每小时(每间房)1,000日元的额外费用。 如果希望延迟退房,请提前咨询。

取消规定和条款是什么?

退订政策可能随不同方案变动,请在预定时确认。当日退订/未泊时收取全额违约金。
如果是15人以上的团体,可以在此查看详细信息
此外,请在此查看设施的条款和条件

有门禁时间吗?

没有特别的门禁时间,但由于安全原因,23:00后大门会锁上,23:00后进入时请在门旁的感应器上拍房卡进行解锁。
外出时请务必携带房卡。

有提供其他用品吗?

【出售】梳子、剃须刀、牙刷、身体毛巾、额外拖鞋
【收费租借】面巾、额外浴巾
【免费】耳塞。
在淋浴间内有洗发水、护发素和沐浴露。

如果有小孩,会如何收费?

学龄前儿童免费,小学生及以上儿童按成人收费。
共用房型的房间不允许中学生以下的儿童入住,请提前了解。

有可以进行电脑工作或工作的空间吗?

9楼休息区(Books&Lounge)配有桌子和椅子,并且可以阅读超过1,500本书籍。
即使不住宿,也可以以每小时550日元起的费用使用。
详情请查看此处。

客房内可以饮食吗?

由于卫生原因,客房内禁止用餐。
请到9楼使用提供的餐具等设施。
饮料可以在房间内享用。
此外,周围有许多餐馆,需要时可以参考前台的美食指南。

未成年人可以住宿吗?

16岁以上18岁以下的客人如果单独或与同伴住宿,需提供监护人同意书。
※16岁以下的客人不能单独或与同伴住宿。
※请在入住前提交所有住宿者的同意书。

➡下载同意书请点此处

如果分开预订时如何处理?

如果分开预订,即使连续日期入住,也需要重新办理入住手续。
请在次日11:00前退房,并在16:00后办理入住手续。
当天的详细信息请在前台咨询。请告知工作人员您有提前的预订情况。

关于服务

包含早餐吗?

在9楼休息区提供7:00~9:30的简单早餐。
※请注意,无法在指定时间以外提供早餐。
【菜单】面包、谷物、酸奶、汤、蔬菜汁、咖啡

早餐是否对应各种过敏人群?

非常抱歉,本馆早餐对各种过敏暂无特殊对应。

过敏原信息
-指定过敏原材料
小麦、乳类
-相当于指定过敏原材料的物质
杏仁、柑橘、大豆、苹果、明胶

※以上过敏原信息乃基于原材料及制造公司食品原料列表所示,若有任何疑问请咨询前台。

可以接受/寄送包裹吗?

我们不提供寄送服务,但可以接受包裹。
收到包裹后,将存放在开放的衣帽间中,因此请不要寄送贵重物品。
寄送包裹时,请注意以下事项:
・请提前通知我们您要寄送包裹(+81-92-292-2322)。
・包裹的到达日期请设定为您本人到达的日期。
・包裹上的名字必须与您的预订姓名一致,否则无法确认并接受包裹。
・请在名字栏中注明入住日期。
※此外,您可以在步行1分钟的7-Eleven寄送包裹。

 

可以寄存行李吗?

在入住当天,您可以将行李寄存在1楼的衣帽间。
请在您的管理下自由使用。
请注意,我们不对遗失等情况负责,因此请不要存放贵重物品。

关于毛巾租借

每位客人每天免费提供1条浴巾。连续入住的客人将提供备用浴巾。

可以在入住前和退房后使用休息区吗?

入住前可以从11:00开始使用,退房后可以使用到15:00。
使用时请提前通知前台。

饮品服务

9楼共享洗手台配有净水龙头,并且还有自动售卖机区域。
清凉饮料自动售卖机(咖啡、汽水等)
酒精饮料自动售卖机(Asahi、角瓶Highball、碳酸酒等)

前台租借品

我们提供睡衣(连衣裙)、充电器、数据线(iPhone/C型)、插头转换器、卷发/直发夹、Dyson吹风机。
数量有限,请提前了解。为防止未归还,我们收取1,000日元的押金。

租借自行车

本馆为住宿客人提供租借自行车服务。
~租借详情~
使用时间:7:00~22:00
对象:住宿中的客人
数量:限定3辆
费用:2小时 500日元 / 5小时 1,000日元 / 10小时 2,000日元 ※不可预约
押金:2,000日元(若有损坏或零件丢失则不退还)※仅接受现金

可以通过CARGO PASS运送行李吗?

我们仅支持接受行李。请前往福冈机场国内航站楼(B1F)/国际航站楼(到达大厅)等的CARGO PASS柜台办理运送手续。
行李到达后将被保存在本馆自助行李室,贵重物品请随身携带。
此外请注意,本馆不提供行李发送服务。
CARGO PASS更多详情请见这里